Atualmente o marketing digital integrado a estratégias que trazem previsibilidade em vendas de implantes dentários é a chave para o sucesso de qualquer consultório ou clínica odontológica especializada em implantodontia.
Cirurgiões dentistas e clínicas odontológicas podem utilizar essas estratégias para captar e fidelizar novos pacientes de implantes dentários.
Sendo assim, desenvolver um plano estratégico de marketing odontológico em conjunto a uma empresa de marketing especializada na área da saúde é uma prática que pode lhe ajudar a aumentar o faturamento e ter previsibilidade do seu negócio.
Então, para que você aproveite todos os benefícios do marketing digital, reunimos neste post as melhores oportunidades para otimizar o seu crescimento. Confira a seguir!
Conheça 4 passos do marketing digital infalíveis para captar pacientes
Conquistar novos pacientes de implantes dentários é o objetivo de todo cirurgião dentista e como você deve saber isso não é tarefa fácil, não é mesmo?
Atrair novos pacientes exige foco no seu nicho de mercado, muito profissionalismo e dedicação e, além de tudo, algum investimento. Pensando nisso, descubra abaixo quais são os 4 passos que irão colaborar para que você tenha cada vez mais pacientes de implantes dentários.
1. Defina seu público
O planejamento para uma estratégia de marketing digital envolve muitos fatores, entre eles estão análise de ambiente, definição da marca, análise da concorrência, objetivos e metas.
Além desses fatores, o ponto inicial de uma estratégia de marketing odontológico é definir o seu público-alvo, persona da sua clínica odontológica e entender as etapas da jornada do paciente.
Para definir o seu público é preciso realizar uma análise detalhada de fatores demográficos, como faixa etária, renda, educação e idade de seus clientes. Além de descobrir quem é seu público-alvo, também é preciso definir sua persona.
A persona é a forma detalhada do seu paciente ideal, assim, uma persona possui algumas características específicas como seus desafios, desejos, e até seu comportamento social. Ela é o cliente com interesse direto no que você faz e nos conteúdos que você irá produzir.
Sendo assim, a definição do seu público-alvo e persona é o primeiro passo para captar pacientes interessados em implantes dentários.
2. Invista em tráfego pago
Agora que você já descobriu para quem suas ações de marketing devem ser direcionadas, muitas vezes é necessário que o profissional separe uma verba para investir em ações de marketing digital.
Sendo assim, um método eficiente para atrair e captar novos clientes, é o uso de campanhas patrocinadas. Atualmente as duas ferramentas mais usadas para anúncios são o Google Ads e o Facebook Ads.
O Google Ads é a plataforma de anúncios e publicidade do Google e funciona por meio de buscas. Sendo assim, determinadas palavras-chave irão mostrar seu site ou blog no site do buscador.
Dessa maneira, toda vez que um paciente em potencial buscar a palavra escolhida em sua campanha, a sua clínica aparecerá para esse cliente por meio de seus anúncios.
Por outro lado, o Facebook Ads é a plataforma de publicidade onde os anúncios são vinculados dentro dessas redes sociais.
O valor pode variar de acordo com o seu tipo de campanha, público almejado, tempo de veiculação, entre outros. Porém, você é quem determina o valor máximo a ser gasto em cada campanha e ainda verifica uma previsão de pessoas atingidas com esse investimento.
Além disso, essas plataformas permitem que os anúncios sejam segmentados seguindo as definições da sua persona e público-alvo.
3. Conversões
Depois de todas as etapas anteriores realizadas o paciente já está quase decidindo como resolver o seu problema.
A etapa de decisão é um momento criterioso e pode ser influenciado pelo preço, reputação do profissional e até mesmo a localização do consultório.
A maneira como você aborda esses pacientes irá influenciar diretamente em sua decisão. Agora que você já sabe quem é o seu cliente em potencial e descobriu como chegar até ele por meio de tráfego pago é hora de concluir sua captação, chegou o momento da conversão.
A conversão é influenciada por diversos fatores, confira abaixo alguns deles.
Landing pages
A landing page é a porta de entrada de um usuário em um site. Sendo assim, a primeira página da sua clínica deve apresentar todas as informações necessárias para o usuário de maneira clara e objetiva.
Normalmente os pacientes chegam a essas páginas por meio dos anúncios em links patrocinados como vimos acima.
Um dos aspectos mais importantes de uma landing page é que a página é focada em concluir o objetivo principal: a conversão. E para isso profissionais de marketing e vendas aplicam diversas metodologias e conceitos.
Como por exemplo o conceito A.I.D.A (Atenção, Interesse, Desejo e Ação), que é um dos mais usados para estruturar landing pages de alta conversão e também é um dos mais eficazes.
Copywriting
Outro fator que colabora para a conversão é o copywriting.
O copywriting são palavras que transformam cliques em pacientes. Ou seja, a estratégia utiliza as palavras adequadas para guiar seu público para uma determinada ação, assim a sua linguagem precisa influenciar essas pessoas a tomarem decisões de acordo com a sua meta, no caso a captação de novos pacientes para implantes dentários.
Os textos para landing pages, anúncios, entre outros devem ser desenvolvidos dentro dessa estratégia e, assim, encantar o leitor e convencê-lo a tomar uma atitude como agendar uma avaliação.
4. Qualificação
A qualificação dos leads – os possíveis clientes, nada mais é do que separar aquelas pessoas com probabilidade real de compra do restante de cadastros da sua base.
Quando você consegue separar essas pessoas suas oportunidades de negócio aumentam expressivamente. Para isso é bem comum utilizar formulários de qualificações ou até mesmo um quiz.
As perguntas que serão feitas nesse formulário ou quiz podem ser relacionadas a saúde do paciente, como uma anamnese por exemplo, até mesmo questões financeiras.
5. Fechamento
Na etapa de fechamento é importante que sua estratégia de marketing esteja integrada com o comercial do seu consultório ou clínica odontológica. Isso facilitará a execução do tópicos a seguir.
Prospecção comercial
A prospecção comercial é a etapa de vendas que tem como objetivo entrar em contato com os possíveis clientes, engaja-los ainda mais e encaminhar para uma avaliação ou proposta. Essa etapa é realizada após a qualificação do lead, que é o seu cliente em potencial.
Por isso, um dos pontos mais importantes na captação é ter um atendimento de qualidade para manter um bom relacionamento com os pacientes.
É necessário que o atendimento da sua equipe seja amigável e entenda a necessidade de cada pessoa que chega ao consultório, indo desde a secretária até o cirurgião dentista. Você deve buscar atender seus pacientes com excelência para assim garantir as conversões.
Proposta
Por fim, temos a proposta e a utilização de técnicas de vendas para captação de pacientes. Para obter resultados e se destacar em meio a concorrência é preciso despertar ainda mais o interesse de seus possíveis clientes em seu serviço.
A proposta é o que determina o quanto o seu produto é relevante para o seu público-alvo. Sendo assim a proposta de valor deve ser desenvolvida a partir do seu serviço de maneira que transmita ao seu cliente essas informações de forma clara e objetiva.
Além de possuir uma proposta de valor bem definida também é necessário aplicar uma técnica de venda eficiente. Uma das mais usadas no marketing odontológico é o modelo de venda SPIN Selling.
O SPIN Selling é um método que visa orientar sobre quais perguntas você deve fazer durante o processo comercial para aumentar suas taxas de captação e vendas. Deste modo, o SPIN Selling é dividido em 4 tipos de perguntas:
- Situação;
- Problema;
- Implicação;
- Necessidade.
Na maioria das vezes, o cliente não percebe que o problema pode ser mais grave do que parece, e que existe uma solução específica para ele.
Por este motivo, o método é muito utilizado no marketing odontológico, é por meio dele que você descobrirá quais perguntas fazer ao seu público, como abordar seu problema e por último sugerir o seu serviço, ou seja, o implante dentário, como a melhor solução, caso realmente seja.
Conclusão
Como vimos neste texto, esses são os 5 passos para aumentar sua captação de pacientes para implantes dentários
Busque sempre otimizar o atendimento e seu processo de gestão com ferramentas apropriadas. Essas ferramentas tornam mais fácil prevenir atrasos, organizar dados, e até melhoram o relacionamento com seu público-alvo.
Se você deseja obter mais informações sobre essas e outras estratégias, entre em contato com nossa equipe de especialistas!
